Este documento contiene la regulación de las operaciones a la fecha de **diciembre del año dos mil veinticinco**, entre **Grupo Sippe SpA, Rol Único Tributario 78.015.707-0** con domicilio en **General Mackenna número mil quinientos cincuenta y cinco, oficina ochocientos diecinueve, Comuna de Santiago**, en adelante también denominada "SEARCH SPORTS", y todo cliente de la empresa o usuarios de la plataforma web y aplicación que esta empresa ha dispuesto, conformando los términos y condiciones que se aplicarán en forma general a estas partes , y cuyas regulaciones son complementadas por la legislación vigente en la República de Chile, y las **políticas de privacidad** especialmente reguladas por la **Ley Nº19.628 de Protección de Datos Personales** y por la **Ley Nº19.496 sobre Derechos del Consumidor**, respecto de todas aquellas materias que no se encuentren contempladas en este documento . Estos términos y condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre el cliente y/o usuario de la plataforma www.searchsport.cl y esta empresa en su calidad de prestadora de un servicio de **gestión de encuentros deportivos de toda especie** .
En consecuencia, existiendo aceptación expresa y previa por parte del usuario como requisito de acceso, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por los presentes Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, además de la legislación vigente aplicable en Chile . Manifestada la aceptación por el usuario, se obliga a cumplir con los presentes Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad, no pudiendo alegar el desconocimiento de los mismos, pasando estos a formar parte integrante de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio y entre los usuarios de este sitio y SEARCH SPORTS y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas a ella, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se las denominará en adelante también en forma indistinta como las "**Empresas**", o bien la "**Empresa Oferente**", el "**Proveedor**" o la "**Empresa Proveedora**", según convenga al sentido del texto .
Podrá acceder a la plataforma y aplicación toda persona desde cualquier lugar del mundo, y en caso de querer realizar alguna operación comercial, quedan sujetos a la legislación de la Republica de Chile . La empresa se reserva el derecho de seleccionar sus clientes a su propio arbitrio sin necesidad de expresión de causa .
Search Sports recomienda a todo usuario de la plataforma la lectura de estas bases, otorgando la posibilidad de imprimirlas o almacenarlas en sus propios dispositivos, entendiendo que luego de aceptadas las condiciones del cliente, hecho esencial para adquirir esa calidad, estos términos y condiciones son conocidos desde ese instante, y en lo sucesivo por cada usuario de la página web dispuesta por Search Sports .
Cualquier comunicación, consulta o reclamación que un cliente usuario de la plataforma desee realizar respecto del uso de esta, del contenido o de los productos que en ella se han dispuesto podrá ser realizada en el domicilio de la empresa de **General Mackenna número mil quinientos cincuenta y cinco, oficina ochocientos diecinueve, Comuna de Santiago o en el correo electrónico contacto@searchsport.cl** .
En los presentes términos y condiciones se incluye la regulación respecto de todo el contenido existente en la plataforma www.searchsport.cl tanto respecto de los productos y servicios que en ella se ofertan, como asimismo respecto de la información, texto, imágenes, contenido, material audiovisual, elementos interactivos, diseño, marcas comerciales, modelos, sistemas de pago y demás productos o elementos que en ella se han incluido .
Lo dispuesto en las presentes bases puede ser modificado por SEARCH SPORTS libremente y en la oportunidad que esta empresa estime pertinente, en forma unilateral, y sin que requiera de aviso alguno respecto cualquier cambio realice .
El servicio ofrecido mediante la plataforma www.searchsport.cl se presta por SEARCH SPORTS de forma libre y voluntaria, reservándose la facultad de dar término permanente o temporalmente a la plataforma web, pues se realiza venta de productos y servicios usando medios audiovisuales . Asimismo, podrá en forma libre y en la oportunidad que estime pertinente realizar **mantención del sitio o plataforma web**, dedicando el tiempo necesario que requiera para este fin, realizar ajustes o actualización de información o contenido, reparación de software, hardware o servidores, modificación, reingeniería o procesamiento de datos o información, y no siendo ello causal de reclamación alguna en su contra . Podrá encontrarse productos sin disponibilidad, lo que se informará al cliente o usuario en la consulta que realice .
El servicio que presta la empresa mediante www.searchsport.cl consiste en disponer para todo tipo de persona una plataforma que posibilite el acceso y uso de quien este interesado en realizar actividades deportivas en forma esporádica o en forma sostenida en el tiempo, concertando encuentros deportivos, disponiendo de lugares para que estos se realicen a costo del usuario del servicio, ofreciendo ocasionalmente estadísticas de los usuarios, productos deportivos, promociones, entre otras actividades y productos relacionados con el deporte, y principalmente el pádel y tenis .
**Para la prestación de este servicio de Search Sports, se requiere arrendar un lugar donde se realizará la actividad, y para ello, en este acto, todo cliente al aceptar estos términos y condiciones, se obliga a arrendar conjuntamente con los servicios del prestador, el lugar del evento, pagando en forma independiente ese valor al dueño del recinto deportivo** .
En caso que el cliente no se presente a la actividad encomendada, cualquier pago que hubiere realizado no se le restituirá . La empresa Search Sports como prestadora del servicio hará entrega de la boleta correspondiente al cliente por el valor de su gestión, en la que no se incluirá el valor del lugar donde se realizó la actividad .
Todo usuario y cliente que acceda a la plataforma, por el solo hecho de hacer uso de ella y aceptar las condiciones del servicio, reconoce que la información contenida en dicha plataforma constituye la información básica comercial de los servicios y productos, habiéndose identificado cada servicio y producto que se ha puesto a disposición del cliente con sus respectivos precios, instructivos de uso y propiedades, siendo la información clara, expedita y oportuna . Toda imagen utilizada es referencial .
Por todo el tiempo que el usuario mantenga la calidad de cliente se entiende que mantiene la aceptación de uso y conocimiento de las condiciones del servicio y políticas de privacidad, la que se extingue cuando este se da de baja como cliente . El usuario de la plataforma reconoce además que el dominio de la marca Search Sports y que el servicio prestado pertenece en forma única y exclusiva a la empresa Grupo Sippe SpA obligándose a respetarlo conforme a la legislación vigente a la fecha en la República de Chile .
En la plataforma se podrán realizar en las oportunidades y en la forma que determine Search Sports campañas de promoción y oferta de servicios productos .
Se consideran “usuarios” a toda persona que accede a la plataforma web de Search Sports, incluyendo la navegación y uso de ésta, así como la utilización de cualquier espacio habilitado para interacciones entre usuarios, o entre ellos y el Sitio Web (secciones de comentarios, espacio de blogging y micro blogging, y extensiones destinadas a esta función) . El acceso a la plataforma es libre y gratuito, sin perjuicio de los costos asociados a los servicios ofrecidos y de las herramientas tecnológicas y conexión que debe disponer el propio usuario, que son de su costo para acceder a servicios web .
Todo usuario que quiera realizar alguna operación comercial en la plataforma Search Sports debe registrarse como cliente, proporcionado en los formularios dispuestos para esto sus datos de contacto, incluyendo su **nombre, apellido, correo electrónico y número telefónico de contacto** . Deberá completar también los datos necesarios para realizar la compra, y en caso de omisión de esta información, no se concretará la operación .
Para crear una cuenta en la plataforma Search Sports, el usuario debe crear una **contraseña de uso propio, de una longitud mínima de seis caracteres**, la que utilizará para acceder a nivel cliente conjuntamente con su correo electrónico, lo que le otorgará la posibilidad de realizar operaciones comerciales . El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar su contraseña o clave secreta, para lo cual existirá un procedimiento regulado dentro de la plataforma web .
El usuario podrá ver y buscar encuentros deportivos mediante los diferentes modos de segmentación dispuestos en la plataforma, existiendo diferentes planes, y además de una opción de búsqueda específica . El cliente que contrate alguno de los servicios o productos ofertados en la plataforma Search Sports lo realizará mediante el carro de compras dispuesto para esto, en el que podrá ver el servicio o producto, el precio neto, el impuesto asociado a la compra y el valor de despacho que corresponde con ese producto de corresponder . Además, verá reflejado el valor de la cancha respectiva que corresponda a arriendo .
Search Sports no será responsable por daños en cualquier producto adquirido mediante la plataforma y que sea posterior de la entrega de este, especialmente aquellos que provengan de una mala manipulación, mala instalación, mal uso o mal trato que el cliente o cualquier otra persona ajena a Search Sports pudiera haber realizado en este . Cualquier reclamación de los productos comprados requiere la restitución de estos, con los empaques originales, siendo de costo del cliente el ponerlos en disposición de Search Sports en sus oficinas comerciales anteriormente singularizadas . En caso de existir observaciones respecto del tratamiento que ha recibido el producto por el cliente o cualquier persona ajena de Search Sports posterior de la entrega de los productos, estos podrán ser enviados al productor de este para que realice cualquier revisión que se estime pertinente previo acceso a garantías . Si existe cualquier defecto en el producto comprado que corresponde a hechos propios del cliente o de cualquier tercero ajeno a Search Sports, posteriores de la entrega, no serán sujetos de garantía .
De todas maneras, Search Sports no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo emitidas por cualquier persona ajena de la empresa en la plataforma web, mediante cualquier herramienta que dispone dicha posibilidad . Search Sports podrá restringir o eliminar calidad de cliente a quien no cumpla con las normas de acceso dispuestas para ello, o no de cumplimiento a los presentes términos y condiciones de uso de la plataforma, no tenga su residencia en Chile, como asimismo en caso de un mal uso o incumplimiento de parte de cualquier usuario de las normas jurídicas dispuestas para operaciones comerciales de esta categoría .
Toda persona que adquiera algún producto mediante el uso de la plataforma dispuesta por Search Sports gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones .
Además, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos personales .
El cliente deberá leer la descripción de cada servicio ofrecido previo a contratar, como asimismo inspeccionar cualquier producto que pudiera haber adquirido al momento que se haga efectivo el despacho . En caso de existir alguna diferencia respecto de alguna cantidad del producto adquirido por el cliente, deberá manifestarlo en ese instante previo a abrir el envase .
El cliente tendrá derecho a la reposición del producto o, en su defecto, a optar por la bonificación de su valor en la compra de otro o por la devolución del precio que haya pagado en exceso, cuando la cantidad o el contenido neto de un producto sea inferior al indicado en el envase o empaque .
Search Sports no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos :
De la misma forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por Search Sports no es infalible, por lo tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a su voluntad que hagan necesario realizar reparaciones o mantenciones .
Search Sports tampoco es responsable por cualquier información o venta de cualquier tipo de bienes por terceros ajenos a Search Sports, que hagan un uso malicioso de su imagen, o bien utilicen imagen corporativa que se preste para confusión y engaño de los consumidores . Ni por cualquier cancelación de eventos que sea producto de hechos propios de la naturaleza, o derivadas del lugar de arriendo para la actividad concertada y que no respondan a hechos imputables a prestador del servicio .
Toda duda, cuestión o litigio que se suscitare entre las partes, por causa o con ocasión del uso de la plataforma, servicio otorgado, contenido de la plataforma o interacción de los clientes entre si o con Search Sports será resuelta por un **árbitro mixto, esto es, que falle conforme a derecho en cuanto al fondo del asunto, pero como arbitrador en cuanto al procedimiento** , que será designado por los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad y comuna de **Santiago de Chile** . En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno . El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción .
Previo al inicio de un procedimiento arbitral, las partes intervinientes en el se obligan a dar aviso por escrito a la otra, con **30 días de anticipación a lo menos**, intentando negociar de buena fe la resolución prejudicial del asunto . Aquellas materias que excedan de la competencia arbitral serán resueltas por la justicia ordinaria, siendo los tribunales competentes aquellos ubicados en la ciudad de Santiago de Chile .
Estos términos y condiciones permanecen vigentes en todas aquellas obligaciones que tengan efectos pendientes de cumplir entre clientes y Search Sports, aun si se deja de tener una cuenta activa en la plataforma .
Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas a los clientes se realizarán por medios electrónicos y serán despachados por Search Sports mediante **correo electrónico, notificación en la Plataforma o por mensajes internos o al número de celular indicado en la cuenta del cliente** . Todas estas notificaciones serán válidas, y es responsabilidad del cliente mantener sus antecedentes actualizados .
Todo el contenido disponible a través de la Plataforma está protegido por derechos de autor y propiedad industrial . Todo usuario de la plataforma reconoce la propiedad de Search Sports en todo el contenido de la plataforma . Ningún usuario de la plataforma podrá utilizar el contenido de un tercero, en cualquier fin, estando prohibido realizar descargas de todo lo que se ha publicado, salvo aquello que sea de propio dominio .